Иллюстрация взята из открытых источников

Антимонопольная служба начала расследование в отношении крупнейших российских стриминговых сервисов после многочисленных обращений пользователей. Граждане жалуются на дополнительные платежи, которые взимаются сверх оплаченного тарифного плана.

По данным ФАС, жалобы поступают от пользователей таких платформ, как Иви, Кинопоиск, Okko и других популярных сервисов. Основные претензии касаются скрытых доплат за просмотр премиального контента, автоматическое подключение дополнительных услуг и непрозрачность ценообразования.

«Мы получили сотни обращений от потребителей, которые столкнулись с неожиданными списаниями средств со своих счетов. Пользователи отмечают, что не всегда понимают, за что именно они платят дополнительные деньги», – сообщили в пресс-службе антимонопольной службы.

Представители онлайн-кинотеатров пока воздерживаются от комментариев. Однако эксперты рынка отмечают, что проблема действительно существует и связана с желанием стриминговых сервисов максимизировать прибыль в условиях растущей конкуренции.

В случае выявления нарушений ФАС может наложить на сервисы штрафы и обязать их изменить условия предоставления услуг. Расследование находится на начальной стадии, его результаты станут известны в ближайшее время.

Потребителям рекомендуется внимательно изучать условия подписки и отключать автоматические продления услуг, если они не планируют их использовать.