Иллюстрация взята из открытых источников

Цифровая трансформация службы инкассации Сбера выходит на новый уровень. Банк объявил о масштабном внедрении искусственного интеллекта на всех этапах работы, начиная от подготовки бригад и заканчивая взаимодействием с клиентами.

AI-технологии теперь будут выполнять целый комплекс задач. Интеллектуальные системы анализируют оптимальные маршруты движения, контролируют подготовку инкассаторских бригад, отслеживают обстановку в режиме реального времени и обеспечивают качественно новый уровень коммуникации с клиентами.

По словам представителей банка, внедрение AI-агентов стало серьезным технологическим прорывом, который значительно повышает эффективность работы и уровень безопасности. «Искусственный интеллект позволяет минимизировать риски, оптимизировать процессы и обеспечить более надежное обслуживание», – отмечают в Сбере.

Инновационный подход к организации инкассации включает автоматизацию рутинных операций, предиктивную аналитику для предотвращения возможных проблем и интеллектуальную поддержку сотрудников. Система способна оперативно реагировать на изменения ситуации и предлагать оптимальные решения.

Эксперты отмечают, что цифровизация инкассации может стать новым стандартом отрасли. Внедрение AI-технологий не только повышает безопасность операций, но и позволяет банку существенно оптимизировать затраты при сохранении высокого уровня сервиса.