ВТБ внедряет ИИ-ассистента для персонализированных банковских предложений

Иллюстрация взята из открытых источников 

Крупнейший банк страны готовится совершить революцию в сфере клиентского сервиса. ВТБ запускает инновационного цифрового помощника, способного предугадывать желания клиентов и предлагать им наиболее подходящие финансовые продукты.

Искусственный интеллект будет анализировать поведенческие паттерны клиентов, их траты и интересы. На основе собранных данных система сможет формировать персонализированные предложения, максимально соответствующие потребностям каждого пользователя.

Первопроходцем в тестировании новой технологии станет сфера дополнительного образования. ИИ-ассистент будет отслеживать интересы клиентов к курсам и тренингам, предлагая наиболее релевантные образовательные программы.

В ближайших планах банка – расширение функционала ассистента на другие сферы. В перспективе система научится предлагать персонализированные решения в области путешествий, недвижимости и других финансовых продуктов.

Эксперты отмечают, что внедрение подобной технологии позволит значительно повысить качество клиентского сервиса и сделать банковские услуги более персонализированными.